Centrum nápovědy
Jak funguje Burzák
Kompletní průvodce všemi funkcemi platformy. Vyberte si téma, které vás zajímá.
Začínáme
Co je Burzák?
Burzák je český inzertní portál zaměřený na prodej a nákup zboží. Na rozdíl od velkých mezinárodních platforem je Burzák navržen pro český trh — rozhraní je kompletně v češtině, komunikace probíhá česky a všechny ceny jsou v českých korunách (nebo eurech).
Burzák nabízí kategorie pro automobily, elektroniku, nábytek, oblečení, sportovní vybavení a další. Vkládání inzerátů je zdarma.
Jak se zaregistrovat?
Registrace je rychlá a jednoduchá:
- Klikněte na tlačítko Registrace v horní navigaci.
- Vyplňte svůj e-mail, uživatelské jméno a zvolte si heslo.
- Na zadaný e-mail vám přijde ověřovací odkaz — kliknutím na něj aktivujete účet.
- Po ověření se přihlaste a můžete ihned začít prodávat i nakupovat.
Registrace je zcela zdarma a nezávazná. Můžete si kdykoliv zvolit zobrazované jméno a nastavit si profilový obrázek.
Musím se registrovat, abych mohl/a nakupovat?
Prohlížení katalogu je dostupné bez registrace — můžete si libovolně procházet všechny inzeráty, kategorie a profily prodejců.
Pro kontaktování prodejce přes interní zprávy, přidávání do oblíbených, nastavení hlídacích psů a další funkce je ale nutné mít účet. Registrace zabere méně než minutu.
Mohu vložit inzerát bez registrace?
Ano. Burzák umožňuje vložit inzerát i bez registrace. Po vložení obdržíte na e-mail speciální odkaz, přes který můžete inzerát spravovat.
Bez účtu ale nemáte přístup k interním zprávám, oblíbeným položkám, přehledu všech inzerátů ani dalším funkcím. Proto doporučujeme registraci — je zdarma a odemkne plnou funkcionalitu.
Kolik stojí používání Burzáku?
Základní služby jsou zdarma:
- Registrace a vedení účtu
- Vkládání a správa inzerátů
- Prohlížení katalogu a vyhledávání
- Interní zprávy s prodejci a kupujícími
- Hlídací psi a oblíbené položky
Nabízíme také volitelné placené služby pro prodejce, kteří chtějí větší viditelnost — například zvýraznění inzerátu nebo promo balíčky. Tyto služby jsou zcela dobrovolné.
Jak přepnout jazyk rozhraní?
Burzák podporuje češtinu a angličtinu. Jazyk můžete přepnout kliknutím na ikonu přepínání jazyka v navigačním panelu. Zvolený jazyk se uloží a bude použit při dalších návštěvách.
Jak funguje tmavý režim?
Burzák automaticky detekuje nastavení vašeho systému (světlý/tmavý režim) a přizpůsobí se. Pokud chcete režim změnit ručně, použijte přepínač motivu v navigaci (ikona slunce/měsíce). Máte na výběr ze tří možností:
- Světlý — klasický světlý vzhled
- Tmavý — šetří oči při práci ve tmě
- Automatický — přebírá nastavení z vašeho operačního systému
Prodej
Jak vložit nový inzerát?
Nový inzerát vytvoříte v několika krocích:
- Přihlaste se do svého účtu (nebo zvolte vložení bez registrace).
- Klikněte na tlačítko Vložit inzerát v hlavní navigaci.
- Vyplňte název inzerátu — buďte co nejkonkrétnější (např. „Škoda Octavia 1.6 TDI, 2018, 95 000 km" místo „Prodám auto").
- Zvolte kategorii a případně podkategorii — správné zařazení zvyšuje šanci, že inzerát najdou ti praví zájemci.
- Vyplňte cenu a vyberte měnu (Kč nebo EUR). Pokud cenu nechcete uvádět, zvolte „Na dotaz".
- Napište popis — detailně popište stav, parametry, případné vady. Čím víc informací, tím méně zbytečných dotazů.
- Nahrajte fotografie — můžete nahrát více fotek najednou. První fotka se zobrazí jako náhled v katalogu.
- Klikněte na Publikovat.
Inzerát projde automatickou kontrolou a bude publikován během okamžiku.
Jaké fotografie mohu nahrát?
Podporujeme formáty JPG, PNG, GIF a WebP. Maximální velikost jednoho souboru je 16 MB. Fotky se při nahrání automaticky optimalizují a převádí do formátu WebP pro rychlejší načítání.
Tipy pro kvalitní fotky:
- Foťte na denním světle — barvy budou věrné a detaily ostré.
- Zahrňte celkový pohled i detaily — u aut například interiér, motor, tachometr, případné vady.
- Pokud má zboží vadu, vyfoťte ji — budujete tím důvěru.
- Vyhněte se rozmazaným a tmavým snímkům.
Na fotografie se automaticky aplikuje vodoznak Burzáku, který chrání vaše snímky proti zneužití na jiných platformách.
Jak upravit existující inzerát?
Přejděte do sekce Moje inzeráty ve vašem přehledu (dashboard). Najděte inzerát, který chcete upravit, a klikněte na něj. Zde můžete:
- Změnit název, popis, cenu a další údaje
- Přidat nebo odebrat fotografie
- Změnit kategorii
- Upravit stav inzerátu (aktivní, pozastaveno)
Změny se projeví ihned po uložení.
Jak dlouho je inzerát aktivní?
Inzerát zůstává aktivní po dobu 90 dní od vložení. Před vypršením obdržíte e-mailové upozornění s odkazem na prodloužení.
Platnost můžete prodloužit jedním kliknutím přímo z přehledu inzerátů. Po vypršení se inzerát automaticky deaktivuje — ale nesmaže se. Můžete ho kdykoliv znovu aktivovat.
Jak smazat inzerát?
V sekci Moje inzeráty najděte inzerát a klikněte na Smazat (ikona koše). Inzerát se přesune do koše, kde zůstane 30 dní.
Životní cyklus smazaného inzerátu:
- Koš (0–30 dní) — inzerát je skrytý, ale můžete ho obnovit jedním kliknutím.
- Archiv (30–90 dní) — inzerát je archivován, stále ho lze obnovit.
- Trvalé smazání (po 90 dnech) — inzerát je nenávratně odstraněn včetně fotografií.
Co je automatická kontrola inzerátů?
Každý nový inzerát prochází automatickým systémem kontroly, který ověřuje:
- Zakázané zboží — systém detekuje nabídky, které porušují pravidla platformy (zbraně, drogy, padělky apod.).
- Duplicity — opakované vkládání stejného inzerátu.
- Podezřelé vzorce — neobvyklá aktivita, podezřelé ceny, zavádějící popisky.
Pokud systém inzerát označí jako podezřelý, prověří ho náš moderační tým. Pokud je vše v pořádku, inzerát bude publikován. V opačném případě vás kontaktujeme s vysvětlením.
Které zboží nesmím inzerovat?
Na Burzáku je zakázáno inzerovat:
- Zbraně a střelivo
- Drogy a omamné látky
- Padělky značkového zboží
- Odcizené předměty
- Erotický obsah
- Živá zvířata (pokud to porušuje zákon)
- Léky a zdravotnické prostředky bez povolení
Kompletní seznam najdete na stránce Nepovolená inzerce. Porušení pravidel vede k zablokování inzerátu a případně i účtu.
Jak funguje řazení fotografií?
Při nahrávání fotografií do inzerátu můžete přetahováním měnit jejich pořadí. První fotografie v pořadí se zobrazí jako hlavní náhled (thumbnail) v katalogu a ve výsledcích vyhledávání.
Doporučujeme jako první fotku zvolit tu nejatraktivnější — je to první dojem, který na kupujícího uděláte.
Nákup
Jak najít, co hledám?
Burzák nabízí několik způsobů, jak najít ideální nabídku:
- Vyhledávání — do vyhledávacího pole v horní části stránky zadejte klíčová slova. Vyhledávání prohledává názvy, popisy i shrnutí inzerátů.
- Procházení kategorií — na hlavní stránce najdete přehled kategorií. Kliknutím na kategorii se zobrazí všechny inzeráty v dané kategorii a jejích podkategoriích.
- Filtrování — v katalogu můžete filtrovat podle ceny, stavu a dalších parametrů.
Při psaní do vyhledávacího pole se zobrazují našeptávané výsledky — inzeráty i uživatelé odpovídající vašemu dotazu.
Jak kontaktovat prodejce?
Na stránce inzerátu najdete tlačítko Kontaktovat prodejce. Po kliknutí se otevře formulář pro odeslání zprávy. Komunikace probíhá přes interní systém zpráv Burzáku.
Výhody interních zpráv:
- Váš e-mail ani telefon nejsou viditelné prodejci, dokud se nerozhodnete je sami sdílet.
- Zprávy slouží jako důkaz komunikace při případném sporu.
- O nových zprávách jste okamžitě informováni notifikací.
Jak ověřit důvěryhodnost prodejce?
Na profilu každého prodejce najdete několik ukazatelů důvěryhodnosti:
- Skóre důvěryhodnosti — číslo od 0 do 100 %, které se počítá z ověření e-mailu, telefonu, stáří účtu, aktivity a hodnocení.
- Hodnocení od kupujících — hvězdičkové hodnocení (1–5 hvězdiček) od předchozích zákazníků včetně textových recenzí.
- Délka registrace — jak dlouho je prodejce na platformě. Starší účty jsou obecně důvěryhodnější.
- Počet inzerátů — aktivní i prodané.
- Průměrná doba odpovědi — jak rychle prodejce reaguje na zprávy.
- Online status — zelená tečka u profilu značí, že je prodejce právě aktivní.
Jak funguje online platba?
Pro vybrané služby (promo balíčky, zvýraznění inzerátů) Burzák podporuje online platby přes platební bránu Comgate. Comgate je licencovaná Platební instituce pod dohledem České národní banky.
Platby jsou plně zabezpečeny a všechny informace šifrovány. Podporované platební metody zahrnují platební karty, bankovní převody a další standardní metody.
Samotný nákup zboží mezi uživateli probíhá mimo platformu — Burzák slouží jako inzertní portál, nikoliv e-shop. Domluvte se s prodejcem na způsobu předání a platby přes interní zprávy.
Na co si dát pozor při nákupu?
Základní pravidla bezpečného nákupu:
- Nikdy neplaťte předem neznámému prodejci — preferujte osobní předání a platbu na místě.
- Podezřele nízká cena je nejčastější signál podvodu. Pokud něco vypadá příliš dobře, pravděpodobně to tak není.
- Ověřte profil prodejce — hodnocení, délka registrace, počet prodaných inzerátů.
- Komunikujte přes interní zprávy — historie slouží jako důkaz.
- Pokud vás prodejce vybízí k platbě mimo platformu (Western Union, kryptoměny, předplacené karty), jedná se téměř jistě o podvod.
- Při osobním setkání se domluvte na veřejném místě.
Jak nahlásit podezřelý inzerát?
Na stránce každého inzerátu najdete tlačítko Nahlásit. Po kliknutí vyberete důvod nahlášení:
- Podvodný inzerát / podezření na podvod
- Zakázané zboží
- Duplicitní inzerát
- Nevhodný obsah
- Jiný důvod (s možností popsat vlastními slovy)
Náš moderační tým hlášení prověří a v případě porušení pravidel inzerát zablokuje. O výsledku vás informujeme notifikací.
Zprávy a komunikace
Jak fungují interní zprávy?
Interní zprávy jsou hlavní komunikační kanál mezi prodejci a zájemci na Burzáku. Každá konverzace je vázaná na konkrétní inzerát a probíhá v uzavřeném vlákně mezi dvěma stranami.
Jak to funguje:
- Kupující klikne na Kontaktovat prodejce u inzerátu.
- Vytvoří se nové vlákno (konverzace) přiřazené k danému inzerátu.
- Prodejce obdrží okamžitou notifikaci o nové zprávě.
- Obě strany mohou odpovídat v rámci vlákna.
Zprávy jsou uložené na serveru a dostupné z jakéhokoliv zařízení po přihlášení.
Jak poznám, že mám novou zprávu?
Burzák používá notifikace v reálném čase:
- Zvonečkové notifikace — v navigaci u ikony zvonečku se zobrazí počet nepřečtených notifikací.
- Počítadlo zpráv — u ikony zpráv v navigaci se zobrazuje počet nepřečtených vláken.
- E-mailové notifikace — pokud jste offline, dostanete upozornění na novou zprávu e-mailem.
- Živé aktualizace — pokud máte otevřenou konverzaci, nové zprávy se zobrazí automaticky bez nutnosti obnovovat stránku.
Jsou moje zprávy soukromé?
Ano. Zprávy jsou viditelné pouze dvěma účastníkům konverzace (kupující a prodejce). Administrátoři platformy mohou zprávy nahlížet pouze v případě šetření nahlášeného porušení pravidel.
Vaše kontaktní údaje (e-mail, telefon) nejsou automaticky sdíleny — sdílet je můžete pouze dobrovolně přímo ve zprávě.
Jak ohodnotit prodejce?
Po ukončení komunikace s prodejcem můžete zanechat hodnocení:
- V konverzačním vlákně se zobrazí možnost ohodnotit protějšek (1–5 hvězdiček).
- Můžete přidat i textovou recenzi s popisem vaší zkušenosti.
Hodnocení pomáhá ostatním kupujícím rozhodnout se a motivuje prodejce k férovému jednání. Hodnocení se zobrazuje na veřejném profilu prodejce.
Mohu nahlásit nevhodnou zprávu?
Ano. Pokud obdržíte zprávu, která obsahuje vyhrožování, spam, vulgarity nebo pokusy o podvod, můžete celé vlákno nahlásit. Moderační tým zprávu prověří a případně uživateli zablokuje přístup.
Můj účet
Jak se dostat na přehled účtu (dashboard)?
Po přihlášení klikněte na svůj avatar nebo jméno v pravém horním rohu navigace. Zobrazí se menu s přístupem k:
- Dashboard — přehled vašeho účtu, rychlé statistiky, poslední aktivita
- Moje inzeráty — seznam všech vašich inzerátů (aktivní, neaktivní, v koši)
- Zprávy — přehled konverzací
- Hlídací psi — nastavené hlídače kategorií
- Oblíbené — inzeráty a prodejci, které jste si přidali do oblíbených
- Nastavení — správa profilu, hesla, kontaktních údajů
Jak změnit profilový obrázek (avatar)?
V nastavení účtu najděte sekci Profil. Zde můžete:
- Nahrát vlastní profilovou fotku (JPG, PNG, WebP).
- Vybrat si z několika výchozích avatarů.
Avatar se zobrazuje u vašich inzerátů, v konverzacích a na vašem veřejném profilu.
Jak změnit heslo?
Přejděte do Nastavení účtu a najděte sekci Změna hesla. Zadejte aktuální heslo a poté dvakrát nové heslo.
Pokud jste zapomněli heslo, na přihlašovací stránce klikněte na „Zapomenuté heslo". Na váš e-mail přijde odkaz pro nastavení nového hesla.
Jak nastavit zobrazované jméno?
V nastavení účtu můžete změnit své zobrazované jméno — to je jméno, které ostatní uživatelé vidí u vašich inzerátů a v konverzacích. Liší se od uživatelského jména (přihlašovacího jména), které změnit nelze.
Jak nastavit kontaktní údaje?
V nastavení prodejního profilu můžete vyplnit kontaktní e-mail a telefon. Máte plnou kontrolu nad tím, kdo tyto údaje vidí:
- Veřejné — kontakty se zobrazí na vašem profilu každému návštěvníkovi.
- Na vyžádání — zájemce musí nejprve požádat o přístup a vy rozhodnete, zda kontakt zpřístupníte.
- Skryté — kontaktní údaje nejsou viditelné nikomu.
Co je prodejní profil (obchod)?
Každý registrovaný uživatel může mít svůj veřejný prodejní profil (obchod). Profil slouží jako vaše „vizitka" na Burzáku a zobrazuje:
- Vaše jméno, popis a město/region
- Seznam aktivních inzerátů
- Hodnocení od kupujících
- Statistiky (počet inzerátů, prodaných položek, doba na platformě)
- Skóre důvěryhodnosti
- Průměrná doba odpovědi na zprávy
Profil má vlastní URL adresu ve tvaru burzak.cz/prodejce/vas-nazev.
Jak smazat účet?
Pokud si přejete smazat účet, kontaktujte nás na feedback@burzak.cz. Před smazáním účtu se ujistěte, že nemáte žádné aktivní konverzace nebo nevyřízené obchody.
Smazání účtu je nevratné — budou odstraněny všechny vaše inzeráty, zprávy, hodnocení a osobní údaje v souladu s GDPR.
Přehled a detaily účtů
Každý nový uživatel začíná jako Host. Plněním aktivit (první inzerát, ověření e-mailu, první prodej apod.) postupujete na vyšší úrovně, které odemykají větší limity a nové funkce. Tier Platinum lze také zakoupit v sekci Předplatné.
| Host | Member | Bronze | Silver | Gold | Platinum | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Aktivní inzeráty | 3 | 10 | 25 | 50 | ∞ | ∞ |
| Koncepty | 2 | 3 | 5 | 20 | ∞ | ∞ |
| Fotek / inzerát | 10 | 10 | 10 | 20 | 30 | 50 |
| Hlídací psi | 3 | 5 | 10 | 20 | ∞ | ∞ |
| Hromadný import | ||||||
| Bez reklam | ||||||
| Platinum badge |
Jak postoupit na vyšší úroveň?
Každá úroveň má sadu aktivit, které je potřeba splnit — např. přidat první inzerát, ověřit e-mail, vyplnit profil prodejce, uskutečnit první prodej atd. Svůj postup vidíte v Dashboardu → Úroveň účtu.
Co znamená „neomezeno" (∞)?
Symbol ∞ znamená, že daný limit není nastaven — můžete vytvořit libovolný počet položek v dané kategorii. Neomezené limity mají typicky vyšší úrovně účtů (Gold, Platinum).
Co je Hromadný import?
Uživatelé s úrovní Gold nebo Platinum mohou nahrát CSV nebo Excel soubor a vytvořit desítky inzerátů najednou. Import automaticky páruje sloupce na pole inzerátu, zobrazí náhled a provede import.
Katalog a vyhledávání
Jak je katalog organizovaný?
Katalog je rozdělen do hlavních kategorií (např. Automobily, Elektronika, Nábytek), z nichž každá má podkategorie pro přesnější třídění.
Na hlavní stránce vidíte přehled všech kategorií s počtem aktivních inzerátů. Kliknutím na kategorii se zobrazí inzeráty seřazené od nejnovějších.
U automobilových kategorií jsou k dispozici i časové osy značek — přehled modelů s historií a základními informacemi.
Jak funguje vyhledávání?
Do vyhledávacího pole zadejte klíčová slova. Vyhledávání prohledává:
- Názvy inzerátů
- Popisy a shrnutí
Při psaní se zobrazují našeptávané výsledky (napovídání) — jak inzeráty, tak profily uživatelů odpovídající zadanému textu. Výsledky můžete procházet šipkami a potvrdit klávesou Enter.
Na stránce s výsledky vyhledávání vidíte karty inzerátů s náhledy, cenou, kategorií a datem aktualizace.
Co je detail inzerátu?
Po kliknutí na inzerát v katalogu se otevře detailní zobrazení s:
- Galerií fotografií — můžete procházet všechny fotky, zvětšovat je a listovat mezi nimi.
- Popisem — plný text inzerátu s detaily.
- Cenou a případnou měnou.
- Kategorií — s odkazem zpět na kategorii.
- Informacemi o prodejci — jméno, hodnocení, skóre důvěryhodnosti, online status.
- Tlačítkem Kontaktovat — odeslání zprávy prodejci.
- Tlačítkem Nahlásit — pokud máte podezření na porušení pravidel.
Jak přidat inzerát do oblíbených?
Na kartě inzerátu v katalogu najdete ikonu hvězdičky. Kliknutím přidáte inzerát do oblíbených. Opětovným kliknutím ho z oblíbených odeberete.
Oblíbené inzeráty najdete v sekci Oblíbené ve vašem přehledu účtu. Můžete si tak oblíbit i prodejce — jejich nové inzeráty pak uvidíte na prvním místě.
Co znamenají kategorie s hvězdičkou?
Hvězdička u kategorie znamená, že máte tuto kategorii v oblíbených. Oblíbené kategorie se zobrazují jako první v přehledu a můžete pro ně nastavit hlídacího psa, který vás upozorní na nové inzeráty.
Hlídací psi
Co jsou hlídací psi?
Hlídací pes je funkce, která za vás automaticky sleduje nové inzeráty ve zvolené kategorii. Když se v dané kategorii objeví nový inzerát, dostanete notifikaci — přímo v aplikaci i e-mailem.
Je to ideální způsob, jak být mezi prvními, kdo uvidí novou nabídku, aniž byste museli neustále kontrolovat katalog.
Jak nastavit hlídacího psa?
Hlídacího psa můžete nastavit dvěma způsoby:
- Z katalogu — u každé kategorie najdete ikonu zvonečku. Kliknutím aktivujete hlídacího psa pro danou kategorii.
- Ze sekce Hlídací psi — v přehledu účtu přejděte do sekce Hlídací psi, kde můžete spravovat všechny aktivní hlídače.
Jak hlídacího psa zrušit?
V sekci Hlídací psi ve vašem účtu najdete seznam aktivních hlídačů. U každého je tlačítko pro deaktivaci. Hlídacího psa můžete také deaktivovat kliknutím na ikonu zvonečku u kategorie v katalogu.
Kolik hlídacích psů mohu mít?
Můžete mít aktivních více hlídacích psů současně — jeden pro každou kategorii, která vás zajímá. Není žádný pevný limit, ale doporučujeme sledovat jen kategorie, které vás skutečně zajímají, aby vás notifikace nezahlcovaly.
Bezpečnost a ochrana
Jak Burzák chrání uživatele?
Burzák kombinuje automatické systémy s lidským dohledem:
- Automatická kontrola inzerátů — detekce zakázaného zboží, podezřelých cen a duplicit.
- Detekce podvodných sítí — systém odhaluje propojené podezřelé účty a blokuje je preventivně.
- Moderační tým — nahlášené inzeráty a zprávy prověřuje lidský moderátor.
- Skóre důvěryhodnosti — transparentní hodnocení každého uživatele na základě ověření a aktivity.
- Ochrana kontaktních údajů — e-mail a telefon nejsou viditelné, dokud se nerozhodnete je sdílet.
- Rate limiting — ochrana proti automatizovaným útokům na přihlašování a registraci.
Co je skóre důvěryhodnosti?
Skóre důvěryhodnosti je číslo od 0 do 100 %, které se vypočítává z několika faktorů:
- Ověřený e-mail — základní podmínka.
- Ověřený telefon — zvyšuje důvěryhodnost.
- Stáří účtu — čím déle na platformě, tím vyšší skóre.
- Aktivita — pravidelné přihlašování a komunikace.
- Hodnocení — pozitivní recenze od ostatních uživatelů.
- Vyplněný profil — kompletní informace zvyšují důvěru.
Skóre se zobrazuje na profilu prodejce a u jeho inzerátů. Pomáhá kupujícím rychle zhodnotit důvěryhodnost protistrany.
Jak se chránit před podvody?
Nejčastější podvody a jak se jim vyhnout:
- Předplatba za zboží, které neexistuje — nikdy neplaťte předem neznámému prodejci. Preferujte osobní předání.
- Falešné platební brány — Burzák nikdy nepožaduje platbu přes SMS nebo předplacené kupóny.
- Phishing — neklikejte na podezřelé odkazy ve zprávách. Burzák nikdy nepožaduje vaše heslo e-mailem.
- Podezřele nízké ceny — pokud je cena příliš dobrá na to, aby byla pravdivá, pravděpodobně není.
- Spěch a nátlak — podvodníci často tlačí na rychlé rozhodnutí. Seriózní prodejce počká.
Pokud máte podezření na podvod, nahlaste inzerát a kontaktujte nás na feedback@burzak.cz.
Jak Burzák nakládá s osobními údaji?
Burzák zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR (Obecným nařízením o ochraně osobních údajů). Kompletní informace najdete na stránce Ochrana osobních údajů.
Základní principy:
- Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro fungování služby.
- Údaje neprodáváme třetím stranám.
- Máte právo na přístup, opravu a smazání svých údajů.
- Používáme cookies pouze se souhlasem (kromě technicky nezbytných).
Co dělat, když mi někdo vyhrožuje?
Pokud obdržíte vyhrožující zprávy:
- Nahlaste konverzaci přímo z rozhraní zpráv.
- Nereagujte na výhrůžky — odpovědi mohou situaci zhoršit.
- Kontaktujte nás na feedback@burzak.cz s popisem situace.
- V závažných případech (ohrožení zdraví či života) kontaktujte Policii ČR.
Burzák uchovává historii zpráv, která může sloužit jako důkaz při šetření.
Soutěže
Jak fungují soutěže na Burzáku?
Burzák pravidelně pořádá soutěže pro uživatele. Typicky se jedná o losování mezi aktivními uživateli s hodnotnými cenami.
Jak se zúčastnit:
- Mějte aktivní účet s ověřeným e-mailem.
- Splňte podmínky soutěže — ty se liší podle typu soutěže (např. vložení inzerátu, aktivita na platformě).
- Sledujte stránku Soutěže, kde najdete aktuální soutěž, pravidla a výherce předchozích kol.
Jak probíhá losování?
Losování probíhá automaticky v termínu uvedeném u soutěže. Systém náhodně vybere výherce z účastníků, kteří splnili podmínky. Výherce je informován notifikací a e-mailem.
Výsledky se zveřejňují na stránce soutěže a jsou transparentní — zobrazují se jména výherců i datum losování.
Kde najdu pravidla soutěže?
Kompletní pravidla každé soutěže najdete na stránce Soutěže. Každá soutěž má vlastní podmínky, trvání a popis cen.
Profil prodejce
Co vidí návštěvníci na mém profilu?
Váš veřejný prodejní profil zobrazuje:
- Jméno a avatar — vaše zobrazované jméno a profilový obrázek.
- Popis — krátký text, který jste vyplnili v nastavení profilu (např. „Prodávám kvalitní ojeté vozy").
- Město a region — pokud jste je uvedli.
- Statistiky — počet aktivních inzerátů, celkový počet prodaných, doba na platformě.
- Skóre důvěryhodnosti — procento vypočtené z ověření a aktivity.
- Hodnocení — hvězdičkové hodnocení od předchozích kupujících s textovými recenzemi.
- Průměrná doba odpovědi — jak rychle reagujete na zprávy.
- Online status — zda jste právě aktivní (zelená tečka).
- Seznam inzerátů — všechny vaše aktivní nabídky.
- Oblíbené kategorie — v jakých kategoriích nejčastěji inzerujete.
Jak vylepšit svůj profil?
Atraktivní profil přitahuje více zájemců. Doporučujeme:
- Nahrajte profilovou fotku — profily s fotkou jsou důvěryhodnější.
- Vyplňte popis — napište, čím se zabýváte, co typicky prodáváte.
- Uveďte město — kupující preferují lokální prodejce kvůli osobnímu předání.
- Odpovídejte rychle — průměrná doba odpovědi se zobrazuje na profilu.
- Sbírejte hodnocení — po úspěšném prodeji požádejte kupujícího o recenzi.
- Ověřte e-mail i telefon — zvyšuje to skóre důvěryhodnosti.
Jak nastavit viditelnost profilu?
V nastavení prodejního profilu můžete zvolit viditelnost:
- Veřejný — profil je viditelný všem a dostupný přes přímý odkaz.
- Soukromý — profil není veřejně přístupný. Vaše inzeráty se stále zobrazují v katalogu, ale nelze přejít na váš celkový profil.
Mohu si přidat prodejce do oblíbených?
Ano. Na profilu prodejce najdete tlačítko pro přidání do oblíbených. Oblíbení prodejci se zobrazují ve vaší sekci Oblíbené. Díky tomu snadno sledujete, co vaši oblíbení prodejci nabízejí nového.
Co jsou vlastní záložky na profilu?
Pokročilí prodejci si mohou na svůj profil přidat vlastní záložky (custom tabs) — například „Ceník", „Podmínky prodeje" nebo „O nás". Tuto funkci najdete v nastavení prodejního profilu.
Další otázky
Burzák funguje i na mobilu?
Ano. Burzák je plně responzivní — přizpůsobí se jakékoliv velikosti obrazovky. Na mobilu i tabletu máte přístup ke všem funkcím včetně vkládání inzerátů, zpráv a správy účtu.
Burzák podporuje také PWA (Progressive Web App) — můžete si ho „nainstalovat" na domovskou obrazovku mobilu a používat téměř jako nativní aplikaci, včetně offline režimu pro základní prohlížení.
Co znamená „offline" stránka?
Pokud ztratíte internetové připojení, Burzák zobrazí offline stránku s informací o ztrátě spojení. Dříve navštívené stránky mohou být k dispozici z mezipaměti prohlížeče. Jakmile se připojení obnoví, vše funguje normálně.
Jak funguje blog Burzáku?
Na stránce Blog najdete články o novinkách na platformě, tipy pro prodejce a kupující, bezpečnostní rady a další užitečný obsah. Blog se pravidelně aktualizuje.
Kde najdu historii Burzáku?
Na stránce Historie Burzáku najdete přehled významných milníků a vývoje platformy od jejího vzniku až po současnost.
Nenašli jste odpověď?
Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku, neváhejte nás kontaktovat:
- E-mail: feedback@burzak.cz
Můžete se také podívat na stránku Časté dotazy pro rychlé odpovědi na nejběžnější otázky.