Všeobecné obchodní podmínky

1. Registrace a účet

Registrací potvrzujete, že jste starší 18 let a údaje uvádíte pravdivě. Burzák může účet pozastavit či odstranit při porušení pravidel, neaktivním používání nebo z důvodu bezpečnostní hrozby.

2. Obsah a inzerce

Za obsah inzerátů odpovídá jejich autor. Inzerce musí být v souladu s právními předpisy, těmito podmínkami a sekcí Nepovolená inzerce. Vyhrazujeme si právo inzerát odmítnout, skrýt či upravit popis tak, aby neobsahoval osobní údaje či nebezpečné odkazy.

3. Zákaz obchodování s živými zvířaty

Na Burzáku je zakázáno nabízet, prodávat, kupovat, vyměňovat nebo darovat živá zvířata všech druhů, včetně nabídek krytí a plemenitby. Kategorie „Potřeby pro zvířata" slouží výhradně k prodeji chovatelských potřeb, krmiv a příslušenství. Podrobnosti viz sekce Nepovolená inzerce.

4. Komunikace a bezpečnost

Komunikační nástroje Burzák využívejte pouze k jednání o inzerátech. Zakázané jsou spam, nevyžádané nabídky, phishing a jakékoli formy obtěžování. Zprávy můžeme automaticky analyzovat kvůli podvodům.

5. Automatizovaný přístup a ochrana dat

Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno:

• používat roboty, scrapery, crawlery či jiné automatizované prostředky k přístupu, stahování nebo indexování obsahu webu,
• hromadně sbírat osobní údaje uživatelů (jména, e-maily, telefonní čísla) z inzerátů, profilů nebo jiných částí služby,
• využívat takto získané údaje k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení, reklamy nebo jiné hromadné komunikace,
• vytvářet databáze, adresáře nebo seznamy kontaktů z údajů zveřejněných na Burzáku,
• obcházet technická opatření na ochranu obsahu (rate limiting, CAPTCHA, blokace IP).

Porušení tohoto ustanovení může vést k okamžitému zablokování přístupu, odstranění účtu a uplatnění nároku na náhradu škody. Provozovatel si vyhrazuje právo podniknout právní kroky v souladu s platnými zákony ČR, zejména zákonem č. 480/2004 Sb. o elektronických komunikacích a nařízením GDPR.

6. Automatická detekce podvodného jednání

Za účelem ochrany uživatelů a integrity tržiště provozuje Burzák systém automatické detekce rizikového chování. Tento systém průběžně vyhodnocuje technické a behaviorální signály spojené s uživatelskými účty.

Mezi sledované signály patří zejména:

• sdílení přihlašovacích údajů, IP adres, zařízení nebo platebních metod mezi více účty,
• vzájemné hodnocení, doporučování nebo jiná koordinace mezi propojenými účty,
• opakované vytváření účtů po zablokování (obcházení banu),
• neobvyklé vzorce v komunikaci, inzerci nebo transakcích nasvědčující manipulaci s reputací,
• pokusy o zastření identity nebo propojení účtů (VPN, proxy, sdílené registrační údaje).

Na základě vyhodnocení může systém automaticky přiřadit účtu rizikové skóre. Účty s vysokým rizikovým skóre mohou být dočasně omezeny, označeny k manuální kontrole moderátorem nebo pozastaveny. O každém takovém opatření bude uživatel informován a má právo podat odvolání prostřednictvím formuláře v nastavení účtu.

Zpracování probíhá na základě oprávněného zájmu provozovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — ochrana komunity před podvody. Uživatel má právo na lidský přezkum automatizovaného rozhodnutí dle čl. 22 GDPR.

7. Poplatky a předplatné

Základní zveřejnění inzerátu je zdarma. Prémiové služby (předplatné, zvýraznění inzerátů, odstranění reklam) jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku zobrazeného v rozhraní.

7.1 Uzavření smlouvy a aktivace služby

Kliknutím na tlačítko „Zakoupit" a potvrzením souhlasu se zahájením poskytování služby uzavíráte smlouvu o poskytování digitálního obsahu. Služba je aktivována okamžitě po připsání platby.

7.2 Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu.

Pokud však při nákupu výslovně požádáte o okamžité zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a zároveň potvrdíte, že berete na vědomí, že tím ztrácíte právo na odstoupení, právo na odstoupení od smlouvy vám v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku zaniká.

7.3 Reklamace a vrácení platby

V případě technické závady, která znemožní využívání zakoupené služby po dobu delší než 24 hodin, má uživatel nárok na poměrné prodloužení služby o dobu výpadku. Reklamaci je třeba uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu provozovatele.

Předplatné se automaticky neprodlužuje. Po uplynutí zakoupené doby se účet vrátí na základní úroveň bez dalších poplatků.

7.4 Platba

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate, a.s. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Platební metody: nabízíme platbu platební kartou (Visa, Mastercard) a bankovními převody přes platební tlačítka českých bank. Průběh platby kartou je popsán na stránce help.comgate.cz – Platby kartou, průběh bankovních převodů na help.comgate.cz – Bankovní převody.

Kontakt na poskytovatele platební brány pro reklamace a dotazy k platbám:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

8. Externí odkazy na e-shopy (Premium pro firmy)

Firemní účty s aktivním předplatným Premium / Platinum mohou ke svým inzerátům přiložit přímý odkaz na vlastní e-shop (tlačítko „Koupit v e-shopu"). Tato funkce slouží výhradně k propojení nabídky na Burzáku s vlastním webem prodejce a podléhá těmto pravidlům:

• Vlastní doména: odkaz musí směřovat výhradně na e-shop, jehož doména se shoduje s webem uvedeným ve veřejném profilu prodejce. Odkazy na cizí e-shopy, affiliate sítě či dropshippingové překlepávače nejsou povolené.
• Cena a dostupnost: cena uvedená u inzerátu na Burzáku musí odpovídat ceně produktu na cílovém e-shopu v okamžiku zveřejnění odkazu. Prodejce je povinen průběžně synchronizovat cenu i dostupnost.
• Dopravné a další poplatky: k ceně může být na webu prodejce účtováno dopravné, balné nebo další poplatky dle obchodních podmínek e-shopu. Burzák tyto poplatky neúčtuje a nese za ně odpovědnost výhradně provozovatel e-shopu.
• Role Burzáku: v případě externích odkazů Burzák pouze zprostředkovává kontakt mezi kupujícím a provozovatelem e-shopu. Smluvní vztah z případné objednávky vzniká přímo mezi kupujícím a provozovatelem e-shopu, nikoli s Burzákem.
• Bezpečnost: povolen je výhradně protokol HTTPS. Odkazy na škodlivé, podvodné, nezákonné nebo nevhodné stránky budou neprodleně odstraněny a mohou vést k zablokování účtu.
• Logování prokliků: Burzák technicky loguje počet prokliků na externí e-shop pro účely fakturace, statistik a detekce zneužívání. Žádné osobní údaje kupujícího nejsou tímto sběrem dotčeny.

Při opakovaném porušení výše uvedených pravidel může být funkce externích odkazů odebrána bez nároku na vrácení části předplatného.

9. Ukončení spolupráce

Uživatel může účet kdykoliv zrušit. My můžeme přístup omezit, pokud dojde k porušení zákona či těchto podmínek, nebo je to nezbytné pro ochranu ostatních členů komunity.